PayU, eMAG și Alpha Bank România extind serviciul Instant Money Bank și în Ungaria, astfel încât clienții eMAG care efectuează plăți online cu un card salvat și fac un retur, primesc contravaloarea produselor returnate în maximum 30 de minute de la soluționarea returului.
Serviciul Instant Money Back utilizează platformele Mastercard MoneySend și VISA Direct. Este un proiect dezvoltat și lansat în premieră europeană în 2019, în România, Alpha Bank certificând acest nou tip de tranzacție, în timp ce PayU România a dezvoltat fluxul operațional care facilitează realizarea tranzacției în mai puțin de 30 de minute pentru clienții. Pentru a beneficia de acest serviciu, clienții eMAG pot utiliza cardurile deja salvate în cont sau pot salva cardul la finalizarea comenzii.
Dezvoltarea acestui serviciu împreună cu un retailer important și în premieră europeană a reprezentat un pas semnificativ pentru Alpha Bank Romania. La doi ani distanță, suntem încântați să putem susține creșterea clienților noștri în regiune, tot printr-o colaborare cu PayU și eMAG, în urma căreia punem la dispoziția partenerilor noștri un serviciu inovator, menit să îmbunătățească semnificativ experiența de plată a consumatorilor din piața vecină.
Viorel Vasile, Director Unitatea Carduri în cadrul Alpha Bank România
Alpha Bank Romania este o instituție financiară aflată printre primele 10 bănci din țară, cu o prezență națională de peste 25 de ani. Banca oferă servicii și produse atât pentru persoane fizice, cât și pentru IMM-uri și segmentul corporativ. Este prima societate bancară ce a introdus în oferta sa creditele pentru locuințe. Compania este membră a Alpha Bank Group, unul dintre cele mai mari grupuri bancare și financiare din Grecia.
Prin introducerea soluției Instant Money Back, PayU, împreună cu partenerii săi, a oferit un produs unic în Europa, pe care, după lansarea pe piața locală, îl implementează pentru prima dată pe o piață externă. Pe fondul accelerării generate de pandemie a plăților cu cardul, acest serviciu a contribuit la creșterea încrederii și îmbunătățirea experienței celor care fac cumpărături pe platformele de comerț electronic, oferindu-le un context sigur, simplu și rapid pentru a face achiziții online. Prin lansarea Instant Money Back nu oferim doar o experiență bună la achiziție, ci și una similară la returnarea banilor.
Elena Gheorghe, Country Manager PayU România
PayU este divizia fintech și plăți online a Prosus, un grup global din domeniul online și unul dintre cei mai mari investitori în tehnologie din lume. Furnizează servicii de plată online în 50 de piețe cu creștere accelerată, lucrând cu 450.000 de comercianți și milioane de consumatori. A efectuat investiții în valoare totală de peste 1 miliard de dolari până în prezent. Compania operează în Asia, Europa Centrală și de Est, America Latină, Orientul Mijlociu și Africa permit combinarea expertizei în zona companiilor cu o creștere accelerată și a cunoștințelor și tehnologiilor locale unice, pentru a ne asigura că clienții noștri au acces la cele mai bune servicii financiare.
Prosus, deținătorul PayU, este o firmă controlată de Naspers Ltd și listată la Euronext Amsterdam (AEX: PRX) și la JSE Limited (XJSE: PRX). În România, PayU lucrează cu parteneri precum: Altex.ro, Allianztiriac.ro, eMAG.ro, Eventim.ro, Elefant.ro, Fashiondays.ro, Flanco.ro, NNdirect.ro, olx.ro, PCgarage.ro, tazz.ro, Telekom.ro, Vodafone.ro și alții.
Căutăm permanent să le oferim clienților noștri servicii cu valoare adăugată, care îi ajută să economisească timp și bani. Prin intermediul Instant Money Back, mai bine de jumătate de milion dintre clienții eMAG din România au primit banii înapoi în câteva minute de la validarea unui retur. În plus, atunci când fac un retur la easybox, clienții Genius primesc banii înapoi pe card imediat ce au închis ușa lockerului. Ne bucurăm că putem oferi acum acest serviciu extrem de apreciat acasă și clienților noștri din Ungaria.
Mircea Balica, Payments Platform Manager eMAG
Companie românească fondată în 2001, eMAG a devenit un lider regional, exportând modelul local cu succes în Bulgaria și Ungaria. Furnizează servicii cu valoare adăugată precum livrarea la easybox și livrarea rapidă prin tazz by eMAG, sau Genius, prin care clienții beneficiază de livrare gratuită și rapidă, 30 de zile drept de retur, returnarea rapidă a banilor prin Instant Money Back, deschiderea coletului la livrare, call center 24/7, finanțare în rate prin eCredit și aplicația de mobil.