Directorii generali din România par să-și fi regăsit încrederea în perspectivele de creștere ale companiilor lor, atât pe termen scurt, cât și mediu. 42% dintre respondenți s-au arătat foarte încrezători cu privire la perspectivele de creștere ale companiilor lor în următorul an, iar 60% și-au manifestat această așteptare pentru următorii trei ani (în comparație cu 36%, respectiv 46% la nivel global).
„În schimb, optimismul acesta pentru propriile companii pare decuplat de perspectivele globale de creștere, opiniile despre situația economică generală fiind mai degrabă rezervate. Este un semn că directorii generali din România au învățat că în actuala conjunctură economică nu se pot baza decât pe forțele proprii pentru creșterea afacerilor”, a declarat Vasile Iuga (foto), Country Managing Partner, PwC România.
Astfel, 47% dintre respondenții din România anticipează că economia va stagna în acest an, iar 38% văd chiar o deteriorare a conjuncturii economice (în timp ce media globală este de 28%).
Cei mai mulți dintre directorii generali din România se vor concentra pe oportunități de creștere organică pe piața internă (33%) și pe dezvoltarea de noi produse și servicii (29%), în timp ce doar 5% dintre respondenți mizează pe noi piețe externe. În schimb, 15% dintre respondenți consideră că extinderea operațiunilor de pe piețele externe unde companiile lor sunt deja prezente este cea mai bună opțiune de creștere. Se remarcă și o orientare către proiecte de fuziuni și achiziții, joint-ventures și alianțe strategice – 18% dintre respondenți mizând pe astfel de strategii de creștere, față de doar 5% care vedeau astfel de oportunități în ediția anterioară.
Riscurile
Într-o piață fragilă, care a înșelat deseori speranțele de redresare ale mediului de afaceri, directorii generali din România declară că volatilitatea economiei reprezintă principalul risc pentru companiile lor (87%, față de doar 64% anul trecut). De asemenea, respondenții sunt foarte preocupați de eventualul răspuns al autorităților la situația deficitului bugetar (84%, față de 52% anul trecut), precum și de creșterea poverii fiscale (67%), în timp ce 62% dintre respondenți au indicat supra-reglementarea drept o amenințare pentru companiile lor (față de doar 39% anul trecut), iar 82% sunt îngrijorați cu privire la stabilitatea cursului de schimb al monedei naționale.
Doar 5% dintre directorii generali anticipează o destrămare a Zonei Euro (spre deosebire de 16% dintre respondenții din SUA și de la nivel global, precum și față de 12% dintre cei din Europa). Însă 58% dintre participanții la sondaj menționează că impactul unui astfel de scenariu ar fi foarte mare și le-ar afecta companiile.
Schimbările de strategie
În actualul context economic, cei mai mulți respondenți își consolidează poziția și nu se așteaptă la schimbări majore de strategie în perioada următoare (27% nu anticipează nicio schimbare a strategiei, iar 58% mizează doar pe anumite ajustări ale acesteia). În schimb, 15% au în vedere o reconsiderare radicală a strategiei de afaceri, modelul lor actual de business părând a-și fi atins limitele.
Dintre cei care au în vedere anumite schimbări, cele mai multe se vor concentra pe atragerea și fidelizarea clienților (84%). Alte schimbări vor mai fi operate în structura organizațională (69%) și în ceea ce privește managementul talentelor (69%). De asemenea, 65% dintre companiile care vor întreprinde schimbări strategice vor opera modificări în materie de fuziuni și achiziții, proiecte joint-venture și alianțe strategice.
În ultimele 12 luni, 96% dintre companiile participante la sondaj au implementat măsuri de reducere a costurilor, 36% dintre respondenți au externalizat unele procese sau funcții, iar 31% au intrat în alianțe strategice și proiecte joint-venture. Reducerile de costuri sunt pe agendă și în perioada următoare (85% dintre directorii generali au în vedere astfel de inițiative). De asemenea, 44% dintre directorii generali iau în considerare încheierea de noi parteneriate și alianțe strategice, iar 35% mizează pe fuziuni și achiziții pe piața internă.
Anul trecut, 69% dintre respondenți considerau cererea din partea consumatorilor drept unul dintre factorii principali care le influențează strategia de afaceri. Tendința se menține și anul acesta, 96% dintre directorii generali care au participat la acest sondaj considerând că influența pe care o au clienții este definitorie pentru strategie, iar 89% luând în considerare derularea unor programe de implicare și atragere a acestei categorii de stakeholderi. Printre prioritățile de investiții din următoarele 12 luni, 55% dintre respondenți au în vedere îmbunătățirea serviciilor pentru clienți (media globală fiind de 38%) și 51% consideră creșterea bazei de clienți o prioritate. Schimbările permanente în comportamentul și modul de a cheltui al consumatorului sunt percepute de către directorii generali drept una dintre principalele amenințări la adresa perspectivelor de creștere ale afacerilor lor (58%). 84% dintre respondenți estimează modificări ale strategiei în vederea creșterii numărului de clienți și păstrării sau fidelizării celor existenți (un procent similar cu cel înregistrat la nivel global, de 82%).
De asemenea, directorii generali își consolidează parteneriatul cu furnizorii pentru a limita riscurile asupra perspectivelor de creștere ce pot apărea din întreruperi în relația cu aceștia.
Directorii generali din România sunt optimiști cu privire la perspectivele de creștere ale numărului de angajați în următoarele 12 luni. 73% dintre respondenți consideră că angajații (inclusiv sindicatele) reprezintă stakeholderi cu o influență semnificativă asupra strategiei de afaceri, fapt ce determină o preocupare crescută din partea directorilor generali față de aceștia (83% în România și 77% la nivel global). O preocupare cu privire la perspectivele de creștere, menționată de 45% dintre respondenții din România, este lipsa disponibilității personalului calificat în domenii cheie. Astfel, 69% plănuiesc să crească investițiile în următorii trei ani în vederea dezvoltării și retenției forței de muncă calificate.
Directorii generali intenționează să își consolideze și interacțiunea cu media și cu utilizatorii de rețele sociale. 56% dintre directorii generali percep o influență crescută a mass media asupra strategiei de afaceri. Prin urmare 71% dintre directorii generali au în vedere creșterea vizibilității organizațiilor lor în presă. De asemenea, 31% dintre directorii generali consideră că utilizatorii de social media câștigă teren în ceea ce privește influența pe care o au asupra deciziilor care influențează strategia de afaceri. Astfel, 76% dintre directorii generali declară că se vor concentra în perioada următoare pe creșterea vizibilității organizațiilor lor pe platformele sociale (un procentaj similar celui înregistrat la nivel global, de 78%).
Directorii generali intervievați plănuiesc să se concentreze în următoarele 12 luni asupra unor acțiuni care să contribuie la dezvoltare durabilă și la îmbunătățirea relației cu comunitatea. Aceștia au în vedere implicarea în inițiative filantropice și de tip întreprindere socială” (22%), voluntariat/serviciu în folosul comunității (27%) sau reducerea amprentei de carbon (47%).
89% dintre respondenții din România consideră Guvernul și autoritățile de reglementare printre cei mai importanți stakeholderi pentru companiile lor (un procent apropiat de media globală, de 85%). În ceea ce privește așteptările de la Guvern, cei mai mulți dintre respondenți ridică problema îmbunătățirii infrastructurii (82%), văzută drept una dintre vulnerabilitățile României. Respondenții se așteaptă ca autoritățile publice să asigure în continuare stabilitatea sectorului financiar (67%) și să investească în sistemul de educație pentru a asigura o forță de muncă bine pregătită (44%).
„După mai mulți ani de ajustări dureroase, România pare să-și fi regăsit echilibrul macroeconomic. În drumul către redresare, România este precum un maratonist care a parcurs deja mai bine de jumătate din distanță, dar linia de finiș încă nu se arată la orizont. Acum este însă momentul cel mai important în care este nevoie de continuarea reformelor structurale pentru a transforma actuala criză într-o oportunitate de reașezare a creșterii pe baze sănătoase”, a precizat Vasile Iuga.
Directorii de companii din România așteaptă și îmbunătățiri privind activitatea Guvernului în direcția simplificării cadrului de reglementare (75%). Se remarcă totodată o creștere a așteptărilor mediului de afaceri de la Guvern pentru combaterea într-o măsură mai mare a inegalității sociale și a sărăciei (33%).
Despre CEO Survey
Pentru cea de-a XVI-a ediție a sondajului anual realizat de PwC la nivel global și adresat directorilor de companii, au fost efectuate 1.330 de interviuri cu directori de companii din 68 de țări în trimestrul al IV-lea al anului 2012. Pe regiuni, 449 de interviuri au fost derulate în Asia-Pacific, 312 în Europa de Vest, 227 în America de Nord, 165 în America Latină, 95 în Europa Centrală și de Est, 50 în Africa și 32 în Orientul Mijlociu. În România au fost realizate 55 de interviuri.
PwC este o rețea de firme prezentă în 158 de țări cu aproape 180.000 de specialiști determinați să ofere servicii de calitate de audit, consultanță fiscală și consultanță pentru afaceri.
