Banca Comercială Română (BCR) a trimis peste un milion de alerte (SMS și Email) clienților care au activat serviciul BCR Alert, asigurâdu-le un plus de control și siguranță asupra operațiunilor din conturile lor.
BCR Alert este un serviciu de alertare care permite transmiterea de alerte SMS pe telefonul mobil personal sau pe email la adresa specificată de client, de fiecare dată când o operațiune este efectuată din sau în conturile deținute la BCR, prin intermediul ei specificându-se locația efectuării operațiunii, data și ora.
BCR Alert a fost lansat în Octombrie 2012 odată cu noile pachete de cont curent (ClasiCont, ExtraCont și TotalCont), fiind activat în proporție de 97% de clienții BCR care dețin aceste pachete de cont curent. Dintre aceștia 29% dețin serviciul BCR Alert în pachetul ClasiCont, 25% în pachetul ExtraCont și 43% în pachetul TotalCont. “Clienții BCR au posibilitatea să își personalizeze tipul de alerte, suma de la care se generează alertele și să schimbe canalul pe care se primesc aceste mesaje (de exemplu, de pe SMS pe Email și invers). Aceste modificări se pot face atât prin intermediul platformei Click 24 Banking BCR (internet banking), cât și prin intermediul serviciului Alo 24 Banking BCR, intrând în legătură telefonică cu un consilier BCR, la numărul 0800.801.227 (0800.801.BCR). În plus, clienții BCR care aleg să primească notificările prin Email beneficiază de un numar nelimitat de alerte pe care le pot primi pentru tranzacțiile efectuate, fără să plătească vreun comision suplimentar”, a declarat Bogdan Octavian Marin, Director Executiv Managementul Canalelor Retail in cadrul BCR.
Serviciul BCR Alert este preferat și de deținătorii celorlalte pachete de cont curent aflate în portofoliul băncii, aceștia achiziționandu-l pe baza abonamentului lunar de administrare de 2 lei pentru serviciul BCR Alert și 5 lei pentru varianta extinsă, BCR Alert Plus.
“Uitându-ne la distribuția clienților care folosesc serviciul BCR Alert majoritatea utilizatorilor sunt bărbați (56%), din segmentul populației active, cu vârsta cuprinsă între 25 – 45 de ani. În topul operațiunilor pentru care BCR trimite alerte clienților săi se afla operațiunile efectuate la ATM, urmate de cele efectuate cu cardul la comercianți, prin Click 24 Banking BCR și pentru mandatele de Direct Debit”, a adăugat Bogdan Octavian Marin.
