Articol de Mihaela Matei (foto), Supervising Associate, Brand, Marketing & Communication, EY România
În România, ca și la nivel mondial, peste 50% dintre utilizatorii Facebook sunt bărbați. Deși, în România, sunt mai mulți bărbați între 0-50 de ani decât femei raportat la totalul populației, femeile domină în mediul urban.
Se discută de câțiva ani despre preponderența feminină în rețelele sociale (social media), chiar în termeni de “este o lume a femeilor”. Femeile au fost mai atrase de rețelele sociale și sunt prezente într-un număr mai mare pe multe dintre ele (de exemplu, pe Pinterest, conform Digiday citând comScore, 72% dintre utilizatori sunt femei) și nu doar atât. Sunt și mai active: femeile au cu 8% mai mulți prieteni pe Facebook, iar dintre share-urile pe Facebook, 62% sunt realizate de femei.
Ponderea mai mare a segmentului demografic feminin pe rețelele sociale are implicații foarte importante pentru branduri, având în vedere populația pe care o vizează și răspunsul diferit la reclamă în funcție de genul publicului. Cu atât mai mult cu cât, conform unor studii, femeile sunt cele care aleg 80% dintre bunurile utilizate în mod curent de o familie.
Dar, în octombrie 2013, o analiză a utilizatorilor de social media arăta că disparitatea femei-bărbați și-a schimbat ponderea (1,05 bărbați la 1 femeie), ceea ce, practic, respectă disparitatea la nivelul populației globale între sexe: adică, mai mulți bărbați față de femei. Iar, în 2014, apare un fenomen interesant, în care femeile sunt cu adevărat “detronate” de pe cea mai importantă rețea de social media, Facebook.
Din diverse motive ca, de exemplu, modificarea comportamentului utilizatorilor de Facebook, bărbații încep să echilibreze balanța. Dacă, în 2009, dominanta feminină era evidentă – cu 1,35 femei la 1 bărbat – inclusiv cu un număr majoritar de femei pentru orice palier de vârstă analizat, Facebook spune că acum 54% dintre utilizatorii săi sau dintre fanii paginilor Facebook sunt bărbați.
Ceea ce înseamnă că femeile nu mai sunt cele mai multe pe Facebook în acest moment. Și nu doar când ne referim la întreaga populație de utilizatori, ci și atunci când analizăm anumite paliere de vârstă. Conform Facebook, sunt mai mulți utilizatori bărbați în toate palierele de vârstă până în 45 de ani: 13-17, 18-24, 25-34 și 35-44.
Cu toate acestea, femeile intră pe Facebook mai des decât bărbații (30% versus 26% dintre bărbați, în SUA) și sunt mai dispuse să interacționeze cu brandurile prezente în social media.
Există, însă, și posibilitatea ca analizele pe baza cărora s-au axat multe dintre studiile citate de-a lungul anilor să fi fost US-centric. Având în vedere ponderea brandurilor americane din domeniul FMCG la nivel mondial, de pildă, multe dintre aceste studii au avut în vedere populația americană.
La nivelul României, datele arată altceva
Să privim mai întâi câteva date demografice. Dacă la nivelul populației sunt mai multe femei: 51,3% față de 48,7% bărbați, pe anumite paliere de vârstă sunt mai mulți bărbați decât femei în România. Acest lucru este adevărat pentru toate palierele de vârstă analizate de INS până la vârsta de 50 de ani. Cele mai mari diferențe sunt la palierele demografice 20-24 de ani și 25-29. Astfel, în România sunt cu 43 de mii mai mulți bărbați decât femei între 20-24 de ani și cu 32 de mii mai mulți bărbați în intervalul 25-29 de ani.
Dacă ne uităm, însă, la distribuția între mediul urban și cel rural, vom avea surpriza să constatăm că în mediul urban sunt mai multe femei decât bărbați. Diferența se păstrează inclusiv pentru palierele de vârstă în care domină femeile ca număr la nivelul României. Practic, pe toate palierele de vârstă analizate de Institutul Național de Statistică în mediul urban domină femeile ca număr de locuitori.
Revenind la Facebook, site-ul socialbakers.com împarte utilizatorii români în mod egal între bărbați și femei. În schimb, Facebrands, conform unor date actualizate ultima dată în aprilie 2014, arată că Facebook-ul este dominat copios de bărbați în România, cu aproape 64%, față de 36% utilizatori femei.
Totuși, se poate spune cu certitudine că, indiferent de faptul că sunt mai mulți bărbați sau mai multe femei în social media și indiferent de targetul brandurilor (preponderent feminin sau masculin), ele nu pot lipsi de pe aceste platforme. Important este ca fiecare brand să își creeze comunitatea relevantă căreia să îi comunice mesajele de brand și nu numai. Companiile se pot baza pe observațiile și percepțiile consumatorilor pentru dezvoltarea de produse și pot utiliza tehnologiile sociale în zona operațională și de distribuție.
Dar nu doar companiile au de câștigat din utilizarea tehnologiilor sociale (rețele sociale, bloguri, sisteme de recenzare, comerț social, forumuri, crowdsourcing, jocuri etc.), ci și consumatorii. Tehnologiile sociale gratuite au creat valoare adăugată pentru consumatori de 40 miliarde USD în 2010 și se așteaptă să creeze 76 miliarde USD valoare adăugată în 2015.
