Interviu cu Bogdan Badea, Managing Director, Accace
Accace este o companie de externalizare și consultanță de afaceri, care se axează în special pe servicii de salarizare, contabilitate și consultanță fiscală. Cum vedeți evoluția acestor domenii în următorii ani, ținând cont de nevoile firmelor și de gradul ridicat al concurenței în piață?
Serviciile de externalizare salarizare, contabilitate și consultanță fiscală au crescut constant în ultimii ani și vor continua să crească în anii următori. Se observă clar o maturizare a pieței atât din punct de vedere al furnizorilor, prin prisma calității serviciilor furnizate, cât și a clienților care au trecut de faza în care se temeau de externalizare și au trecut la faza care implică alegerea furnizorilor potriviți în funcție de nevoi și de profilul companiei.
Pentru furnizori, principala provocare este diferențierea în piață, nu mai poți crește dacă ești „unul” dintre furnizori, trebuie să aduci ceva nou în piață, să deții un atu pe care ceilalți furnizori nu îl au într-un anumit moment din timp.
România înregistrează cei mai buni timpi de răspuns în comparație cu alte țări din regiune în cazul solicitărilor înaintate către Registrul Comerțului, conform unui studiu realizat de Accace. Cât de important este acest lucru pentru mediu de afaceri? Cum colaboreaza Accace cu Registrul Comerțului?
Noi considerăm că orice mesaj pozitiv, așa cum a fost și acest studiu, aduce din ce în ce mai multă încredere din partea investitorilor străini care, în acest moment, caută stabilitate și predictibilitate în țările în care investesc. Scopul nostru al tuturor trebuie să fie atragerea acestor investitori pentru că numai în acest mod ne putem dezvolta ca țară și, de asemenea, înseamnă pentru noi, cei care oferim consultanță, o creștere a business-ului.
Accace are o colaborare foarte bună cu toate autoritățile, incluzând aici Registrul Comerțului, unul dintre motive fiind că avem un volum destul de mare de activități care implică autoritățile și am ajuns să cunoaștem foarte bine modul în care trebuie să lucrăm: de la conceperea documentelor, la depunerea/înregistrarea lor, la termenele de așteptare și la eventualele probleme care trebuie rezolvate.
Serviciile de externalizare contabilă urmează exemplul celor de salarizare și administrare de personal și apelează din ce în ce mai mult la soluții tehnologice pentru a veni în sprijinul clienților. De la ce număr de angajați este oportun să apelezi la astfel de tehnologii? Care sunt avantajele utilizării tehnologiei în furnizarea unor astfel de servicii și la cât se ridică costurile? Care apreciați ca fiind principalele beneficii pentru externalizarea acestor servicii, dar și ce riscuri implică?
Printre beneficiile majore în outsourcing-ul salarial se numără externalizarea riscului, deoarece furnizorii își asumă orice eroare ce poate apărea în timp, stabilirea clară a termenelor de răspuns și rezolvare a solicitărilor din partea instituțiilor de control, ceea ce nu există în cazul unui departament intern, accesul la consultanță și la toate informațiile de natură legislativă, precum și update-uri la aplicațiile software, care cad în sarcina furnizorului.
Tehnologia este cea care poate aduce avantaje majore din ambele perspective, client și furnizor, deoarece pe de-o parte clientul beneficiază de noi tehnologii pe care furnizorul se obligă sa le updateze și care îl pot ajuta intern în stabilirea unor reguli și fluxuri de business, iar pe de altă parte, furnizorul, prin folosirea unor tehnologii eficiente, își poate optimiza procesele interne și, ca urmare, poate oferi servicii de o calitate ridicată, cu tarife mai mici.
În ceea ce privește activitățile contabile, acestea sunt externalizate datorită faptului că asigură creșterea eficienței proceselor interne, a flexibilității serviciilor furnizate, dar și a scalabilității nivelului de dezvoltare a companiilor.
Un alt motiv pentru externalizarea contabilității este efortul intern prea mare al companiilor de a fi la curent cu legislația din România și birocrația existentă. În plus, companiile locale resimt și necesitatea unor servicii de consultanță, care să aducă valoare adăugată în domeniul contabilității.
În ceea ce privește riscurile externalizării serviciilor, printre acestea se numără decalajul de timp între necesitățile de business și informațiile oferite de furnizori, deoarece o mare parte dintre aceștia nu vin cu abordări proactive pentru managementul companiei beneficiare și se limitează doar la prelucrarea informațiilor istorice. Un alt risc este lipsa accesului la informațiile ce privesc în mod direct salarizarea, nu toți furnizorii din domeniu oferind acces beneficiarilor la soluțiile software utilizate, astfel încât companiile să poată accesa în timp real informațiile din baza de date.
În 2014 vom aduce în România două tehnologii inovatoare
Cum apreciați nivelul actual al fiscalității din țara noastră? Cum afectează schimbările dese din domeniul fiscal interesul investitorilor străini pentru piața locală?
În acest moment, mai importantă decat nivelul fiscalității din perspectiva investitorilor străini, cât și a companiilor locale, este predictibilitatea din domeniul fiscal. Riscăm prin adoptarea unor modificări dese, și câteodată neașteptate, să îndepărtăm eventualii investitori și, de asemenea, să întârziem realizarea anumitor investiții, deoarece, atunci când există un sentiment de „teamă fiscală” în piață, deciziile se iau mai greu. O eventuală „înghețare” a modificărilor fiscale, chiar și pentru o perioadă determinată, de exemplu 2 ani, ar ajuta foarte mult în atragerea și deblocarea investițiilor.
Care este strategia pe termen mediu și lung a companiei Accace?
Ne dorim, și sunt convins că vom reuși, să schimbăm perspectiva conform căreia anumite servicii se pot livra doar într-un anumit fel sau că atitudinea contabililor sau consultanților fiscali e mereu rece și impersonală.
În 2014 vom aduce în România două tehnologii inovatoare, care vor schimba modul de livrare al serviciilor de contabilitate și salarizare, așa cum există ele în acest moment, și vor ajuta companiile să-și rezolve multe din problemele interne pe care le au pe aceste două zone, scopul final fiind să ducem ambele procese către o zonă „paperless”.
Prin intermediul acestor tehnologii ne vom continua creșterea pe care am avut-o în ultimii ani și acestea ne vor ajuta să ne diferențiem și mai mult în această piață, în care concurența este acerbă.
