Organizațiile din sectorul public din toată lumea se află în fața unei mari provocări: cum să facă mai mult cu mai puține resurse. Noua normalitate impune guvernelor și organizațiilor guvernamentale să furnizeze servicii accesibile într-un context de tăieri bugetare destinate reducerii deficitului.
Raportul PwC, The Future of Government (Viitorul Guvernării), analizează transformările din ultimii șase ani, o perioadă în care guvernele s-au străduit să țină pasul cu așteptările în continuă schimbare ale cetățenilor și cu progresul rapid în domeniul tehnologiei – pe fundalul unei reduceri a fondurilor destinate serviciilor publice.
“Organizațiile publice de mâine vor trebui să se comporte destul de diferit față de prezent: adaptându-se la schimbare precum un organism viu, creând prototipuri și evoluând astfel încât să răspundă nevoilor societății pe măsură ce acestea cresc”, a declarat Daniel Anghel (foto), Partener, Consultanță Fiscală, liderul echipei de Servicii pentru Sectorul Public, PwC România. “O provocare majoră este descoperirea de noi căi pentru a derula colaborări strategice și parteneriate cu alte sectoare ale societății”, a adăugat Anghel.
Cum se poate materializa această viziune? Pentru început, organizațiile trebuie să se privească prin trei lentile diferite care să le ghideze comportamentul:
- Orientarea către cetățean
- Echilibrul intern/extern
- Rezultate sustenabile
În plus, există patru caracteristici-cheie pe care liderul din sectorul public trebuie să le aibă în viitor. Acestea vor influența comportamentele necesare pentru a livra rezultate și impact:
- Agilitate: pregătit să anticipeze situații, să se adapteze și să reacționeze rapid la evenimente neașteptate și într-o manieră eficientă din punctul de vedere al costurilor;
- Inovare: capabil să genereze idei și să livreze modele, accelerându-le impactul;
- Conectare: colaborează cros-sectorial/organizațional/internațional pentru a livra servicii prin parteneriate/proiecte de colaborare tip venture/creație/design;
- Transparență: în această eră a erodării încrederii și legitimității, este cu adevărat responsabil pentru acțiuni și rezultate;
Concluziile raportului PwC arată că actorii din domeniul public trebuie să se comporte diferit față de trecut și să-și îmbunătățească abilitățile de management necesare dirijării resurselor în mod eficace și eficient.
“Nu subestimăm amploarea transformărilor necesare, în special pentru acele organizații care au mii de oameni în subordine. Realizarea transformării va solicita un leadership agil și inspirațional, precum și o strategie pentru managementul talentelor axată pe atragerea, dezvoltarea și retenția oamenilor cu atitudinea și comportamentele corespunzătoare”, a conchis Daniel Anghel.
Firmele din rețeaua PwC ajută organizațiile și indivizii să creeze valoarea adăugată de care au nevoie. PwC este o rețea de firme prezentă în 158 de țări cu mai mult de 180.000 de specialiști dedicați oferirii de servicii de calitate de audit, consultanță fiscală și consultanță pentru afaceri.
