În lumea de astăzi, informația este doar la un click distanță. Cu toate că accesul la informații este acum mai ușor ca niciodată, de cele mai multe ori, devine mai greu ca oricând să o identificăm pe cea de care avem cu adevărat nevoie.
Volumul de big data crește vertiginos. 90% din volumul de date din lume a fost creat doar în ultimii doi ani. Mai mult, se estimează că volumul de informații digitale se va dubla la fiecare doi ani, pe parcursul acestui deceniu. În următorii 10 ani, volumele de date vor depăși cu mult capacitatea tehnologiilor de stocare. Prin urmare, companiile se vor trezi în situația de a fi nevoite să aleagă, în urma unui proces riguros de evaluare și selecție, ce tip de informație vor păstra și la ce informații trebuie să renunțe.
În aceste date stocate sunt și informații care pot ajuta companiile să înțeleagă mai bine o serie de factori care sunt critici pentru atingerea succesului – cum ar fi clienți, piețe, produse, lanțuri de aprovizionare, concurenți și riscuri.
Deși companiile din întreaga lume și-au intensificat semnificativ investițiile digitale în ultimul deceniu, monitorizarea, organizarea, analizarea și selectarea tuturor acestor date – pe scurt, identificarea valorii acestora pentru organizație – este un demers foarte complex, de lungă durată și, nu de puține ori, spinos.
Analizarea tuturor acestor date fără o înțelegere a beneficiilor pe care ele le pot aduce afacerii este un exercițiu inutil, care duce la o serie de rezultate nesatisfăcătoare din perspectiva investițiilor și a construirii unor astfel de capabilități în organizație.
O companie inteligentă își va construi un portofoliu de instrumente de analiză adaptate anumitor obiective de business.
În trecut, multe organizații s-au concentrat foarte mult pe T (= tehnologie), parte din IT – care să susțină procesele de business și să permită reducerea costurilor operaționale.
În prezent, organizațiile trebuie să răspundă provocării reprezentate de componenta I (= informație), care să fie accesibilă atât intern cât și extern, într-un mod cât mai inteligent și care să le ajute să supraviețuiască și să se diferențieze în piața economică volatilă din prezent.
Ce este Inteligența Organizațională?
Escaladarea muntelui imens de informații disponibile în prezent, face ca acest demers să pară imposibil, la o primă vedere. Însă, Inteligența Organizațională poate face această ascensiune mai ușoară.
Prin Inteligență Organizațională înțelegem capacitatea unei organizații de a-și optimiza performanțele prin: (1) identificarea informațiilor relevante; (2) analizarea adecvată a acestor date, astfel încât să ajungă la informații mai eficiente decât cele ale competiției; (3) capacitatea de a acționa pe baza indicațiilor rezultate în urma acestei analize.
Inteligența Organizațională ajută compania să identifice noi valențe ale informației pe care o deține, dincolo de simpla sa accesare și gestionare. Prin abordarea informației din unghiul Inteligenței Organizaționale, companiile își pot alinia nevoile informaționale la strategia și obiectivele lor de business.
Inteligența Organizațională oferă o modalitate de abordare care asigură o viziune globală asupra întregului lanț valoric al informației. Astfel, compania beneficiază, de o serie de informații rezultate în urma interconectării datelor care pot contribui la creșterea performanțelor afacerii.
Deciziile bazate pe o imagine informațională completă îmbunătățesc managementul riscurilor companiei. Valoarea acestor informații este definită și măsurată prin relevanța pe care ele o au în luarea deciziilor. Astfel, Inteligența Organizațională este o armă strategică în arsenalul unei companii.
Cele patru componente ale Inteligenței Organizaționale
Informațiile au impact asupra performanței afacerii și a procesului de luare a deciziilor. Abordarea Inteligenței Organizaționale combină toate disciplinele necesare pentru a ajuta companiile să genereze valoare din informațiile pe care le dețin, să-și îmbunătățească abilitatea de a-și defini avantajele competitive, să-și accelereze performanțele de business și să ia cele mai bune decizii strategice pe baza înțelegerii și prelucrării informației.
Inteligența Organizațională are patru arii majore de aplicare:
1. Managementul performanței companiei: deoarece ajută organizațiile să-și calibreze mai bine sau să-și îmbunătățească activitatea de planificare, de bugetare și prognozare, de management al raportărilor și al consolidărilor bugetare, astfel încât managementul performanței să se deruleze prin folosirea celor mai adecvate soluții tehnologice pentru urmărirea rezultatelor vizate.
2. Date pentru analizele de risc și performanță: deoarece permite companiilor să folosească informațiile pe care le dețin pentru a genera date concrete care să fie utilizate în luarea deciziilor de business sau a unor măsuri care să îmbunătățească activitățile de control, de reducere a riscului, de optimizare a performanței și de generare a creșterii.
3. Procesarea și integrarea informațiilor: deoarece oferă posibilitatea companiei să facă trecerea de la o organizație bazată pe prelucrarea datelor la una bazată pe cunoaștere sau la o afacere socială, în care informațiile interconectate favorizează configurarea unui ecosistem reciproc avantajos.
4. Strategia și managementul informației: deoarece ajută organizațiile să identifice și să cuantifice domeniile de informații relevante din interiorul și din afara afacerii și să le alinieze valorilor de business, îmbunătățind, în același timp, procesul de prelucrare a informațiilor, operațiunile și comportamentul angajaților.
De ce vorbim acum despre Inteligența Organizațională
Dezvoltările recente ale tehnologiilor moderne și noile lor performanțe permit acum companiilor să facă simulări complexe în care să includă experiențe și date din trecut și să genereze, în timp real, posibile evoluții sau să anticipeze anumite evenimente de business care să le ajute să reacționeze mai rapid și să își conducă afacerea mai eficient și mai sigur.
Folosind în acest mod informațiile pe care le dețin, companiile pot să-și crească performanțele, să-și diferențieze ofertele, să identifice noi surse de venit și oportunități de inovare, să-și minimizeze expunerea la risc, să-și îmbunătățească eficiența organizațională și să facă față mai ușor incertitudinii din economia globală volatilă.
„Aplicând Inteligența Organizațională, companiile pot folosi informațiile pe care le dețin pentru a înțelege mai bine trecutul și pentru a anticipa viitorul, astfel încât să poată lua cele mai bune decizii în prezent. Acest lucru va ajuta companiile să identifice zonele în care dețin avantaje competitive și să ia măsuri proactive, îmbunătățind astfel rezultatele afacerii”, spune Elena Badea (foto), Director de Marketing, EY România.
EY este una dintre cele mai mari firme de servicii profesionale la nivel global, cu 167.000 de angajați în 700 de birouri din 140 de țări și venituri de aproximativ 24,4 miliarde de dolari în anul fiscal încheiat la 30 iunie 2012. În România, EY este unul dintre liderii de pe piața serviciilor profesionale încă de la înființare, în anul 1992. Cei peste 500 angajați din România și Republica Moldova furnizează servicii integrate de audit, asistență fiscală, asistență în tranzacții și servicii de asistență în afaceri către companii multinaționale și locale. De la 1 iulie 2013, Ernst & Young a devenit EY, logo-ul s-a schimbat pentru a răspunde acestei modificări, iar noul tagline al companiei este „Building a better working world”.
