Mediatorii trebuie să fie mai dinamici, mai activi, să se promoveze, să convingă potențialii clienți de avantajele acestei soluții alternative de rezolvare a disputelor. Aceasta a fost principala concluzie a primei ediții a evenimentului Forumului Medierii, organizat, joi, 25 aprilie 2013, la Hotel Novotel, de Legal Magazin-revista profesiilor liberale, Clubmediatori.ro și BusinessMark. Partenerii evenimentului au fost Fundația pentru Schimbări Democratice, Colegiul Mediatorilor, Andra Mușatescu Law & Industrial Property Offices și Wolters Kluver România.
Conferința a fost moderată de Bogdan Bârligea, Editorial Manager, Clubmediatori.ro și s-a bucurat de sprijinul Ministerului Economiei și al Consiliului Național al Întreprinderilor Mici și Mijlocii din România.
Tema acestei prime ediții a fost ”Medierea, ingredientul afacerilor eficiente”. Detalii despre Agendă și despre organizatori și o parte din prezentări pot fi urmărite pe www.forumulmedierii.ro
La eveniment au participat aproximativ 80 de invitați, mediatori din București și din alte mari orașe ale țării, oameni de afaceri din industria construcțiilor, turismului, retail, servicii etc, reprezentanți ai organizațiilor patronale și ai sectorului financiar-bancar (bănci, societăți de asigurări și de leasing, IFN-uri), avocați, oficiali ai instituțiilor guvernamentale, presă economică.
Partenerii media ai Forumul Medierii au fost IMM România, eFin, Promo Afaceri, Calendar Evenimente, Business 24, Avocatura.com, Ziare.com, Startups.ro și The Epoch Times.
Dan Matei Agathon: Oamenii de afaceri trebuie să apeleze la mediatori
Dan Matei Agathon, vicepreședintele Alianței Confederațiilor Patronale din România a apreciat că “există o dușmănie a instanțelor față de mediere” și că firmele privesc încă cu reticență această soluție alternativă de rezolvare a disputelor. “Oamenii de afaceri nu trebuie să-și piardă timpul și banii prin instanțe, ei trebuie să apeleze la mediatori”, a subliniat Dan Matei Agathon, care a promis că va face lobby în rândul patronatelor, pentru ca firmele să înțeleagă importanța medierii. Mediatorii trebuie să fie mult mai activi, să se promoveze și să-și prezinte clienților serviciile lor, a mai spus Dan Matei Agathon.
Bogdan Cristian Nica, președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor a vorbit despre câteva directive europene care se referă la mediere, menționând anul 2015 ca termen pentru rezolvarea disputelor generate de consumatorii nemulțumiți de achizițiile online.
El le-a sugerat mediatorilor să se concentreze pe rezolvarea conflictelor dintre angajați și instituțiile publice, precum și pe cele dintre asociațiile patronale și membrii acestora. Mediatorii pot rezolva conflictele dintre două părți mai eficient și mai rapid, a evidențiat Bogdan Cristian Nica.
Litigiile de muncă vor da de lucru mediatorilor
Anca Ciucă, președintele Fundației pentru Schimbări Democratice a subliniat că litigiile de muncă au un potențial foarte mare pentru mediatori. De altfel, această asociație a încheiat recent un protocol cu o companie românească importantă, prin care se vor soluționa conflictele de muncă la nivel național. “Este nevoie de o cunoaștere reciprocă și de o apropiere între mediatori și mediul de afaceri”, a remarcat Anca Ciucă.
Asigurările – o piață cu un mare potențial
Directorul general al Uniunii Naționale a Societăților de Asigurare și Reasigurare (UNSAR), Florentina Almăjanu s-a referit la conflictele specifice domeniului asigurărilor, subliniind că principalele conflicte pot apărea între asigurător și asigurător în principal din cauza regreselor administrative dintre asigurători. De asemenea, un conflict ar putea apărea între asigurător și intermediarul asigurării, adică între asigurător și agenții săi sau brokerii de asigurare. Aici pot apărea conflicte în ceea ce privește comisionul agentului brokerului și tot ce decurge din aceste contracte de mandat pe care asigurătorii le dau intermediarilor. “Conflictul asigurători – instituții publice nu sunt numeroase, însă sunt foarte mari”, a subliniat directorul general al UNSAR. Ca soluții pentru rezolvarea conflictelor, Florentina Almăjanu a identificat negocierea directă, aceasta fiind primul pas, apoi medierea, arbitrajul și soluționarea de către instanțele de judecată.
Oficialul UNSAR a subliniat că mediatorii trebuie să aibă cunoștințe solide despre asigurări, pentru a putea avea dosare în acest sector.
Nicoleta Munteanu, președinte al Centrului Internațional de Mediere a arătat că mediatorii aduc dinamism negocierilor între firmele care sunt în stare de insolvență și debitorii acestora. Ea consideră că mediatorii ar trebui să se axeze și pe prevenirea intrării firmelor în starea de insolvență.
În final, Simona Petcu, membru în Consiliul Director al Colegiului Mediatorilor a prezentat avantajele medierii și unde ar trebui să ajungă această breaslă peste câțiva ani.
Avantajele Medierii:
Timpul în care părțile pot negocia o soluție optimă soluționării conflictului este mai scurt;
Soluțiile la care pot ajunge părțile sunt multiple, cele mai frecvente vizând:
eșalonarea plăților;
negocierea cuantumului creanței;
inițierea unor noi afaceri;
renegocierea unor clauze contractuale;
Costurile sunt mai mici;
Părțile se bucură de confidențialitate, este protejată imaginea;
Stingerea conflictului prin mediere este elegantă și eficientă, oferind partenerilor de afaceri posibilitatea de a continua relațiile de afaceri;
Restabilirea climatului optim de muncă;
Consolidarea încrederii dintre partenerii de afaceri, deschizând eventual noi perspective de colaborare
